Kent Verduin van kent & style in oostburg                  

'Energie steken in Klantenbinding'
'We hebben in Oostburg een aantal maal de retailactie Scan & Win gedaan. Ik ben er enthousiast over, want ik zie daadwerkelijk dat het iets oplevert. Ik kies er steevast voor om te participeren met veel prijzen van 10% korting.
Mijn ervaring is dat de conversiegraad kan oplopen tot 15%. Dit levert extra verkopen op en een aanzienlijke omzetstijging. Afhankelijk van wanneer de actie plaatsvindt, is het resultaat soms ook dat mensen eerder in het seizoen hun aankopen doen. Dat is prettig; ik heb dan eerder mijn omzet binnen. Ook over Club Sparen van Ivooh! ben ik enthousiast: koop lokaal, spaar lokaal en spek daarmee je eigen clubkas. Daarmee stimuleer je mensen om lokaal te kopen in plaats van van internet. Op deze manier kunnnen we als lokale ondernemers klanten binden. Ik ben ervan overtuigd dat we enegrie moet steken in klantenbinding. De tijd dat we alleen maar de deur moesten open doen, ligt inmiddels ver achter ons.

 

deel: